Retours et Échanges
Chez Lankeleisi, nous nous engageons à garantir votre satisfaction totale avec nos vélos électriques haute performance. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 14 jours après la livraison pour initier un retour ou un échange.
Contactez le support
Envoyez un e-mail à notre service client avec votre numéro de commande et des photos de l'état actuel du produit pour obtenir une autorisation de retour.
Préparez le colis
Emballez soigneusement le vélo dans son emballage d'origine avec tous les accessoires, manuels et chargeurs inclus pour éviter tout dommage pendant le transport.
Expédition du produit
Apposez l'étiquette de retour fournie ou déposez le colis auprès de notre transporteur partenaire ; les frais de retour peuvent varier selon la raison du renvoi.
Inspection et remboursement
Une fois l'article reçu et inspecté dans notre entrepôt, nous traiterons votre remboursement ou l'envoi de votre nouveau modèle sous 5 à 7 jours ouvrables.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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